服務(wù)標準:

1、機票標準：廣州往返全程團隊經(jīng)濟艙機票及機場稅，團隊機票不允許改名、退票、改票、改期。（不含航空公司臨時新增的燃油附加費）；由于目前航班變動比較大，在不減少行程的基礎(chǔ)上航班和航司以實際為準。

2、酒店標準：行程中所列星級酒店的雙人間（標準為二人一房，如需入住單間則另付單間差費用或我社有權(quán)有權(quán)利提前說明情況并調(diào)整夫妻及親屬住宿安排）；

3、用餐標準：行程中所列餐食，午晚餐為中式團隊餐（10-12 人一桌，餐標六菜一湯)。在所有公園內(nèi)用西式自助餐，如果不用餐或因個人原因超出用餐時間到達餐廳的，不再另補且費用不退；（用餐時間在機場候機或飛機上的餐食由客人自理）；

4、景點標準：行程中所列景點的首道門票（不含景區(qū)內(nèi)的二道門票及個人消費）。行程表中標明的景點游覽順序和停留時間僅供參考，我公司有權(quán)根據(jù)當?shù)靥鞖?、交通等情況調(diào)整景點順序，實際停留時間以具體行程游覽時間為準；

5、用車標準：肯尼亞為 6-7 人共乘坐一臺 9 座面包車（無空調(diào)），津巴布韋贊比亞為旅游巴士；

6、導游司機標準：全程中文領(lǐng)隊（9 人以上安排領(lǐng)隊）、境外專業(yè)司機和當?shù)刂形膶в危姘嚻陂g，導游和領(lǐng)隊為按順序分段到每臺車進行服務(wù)）；

7、購物標準：無購物店，行程內(nèi)經(jīng)過的景區(qū)商店、餐廳、商場、集市、中途休息站等商店不屬于旅游定點購物店，若游客在此類購物店所購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔任何責任；

8、自選標準：以行程表所安排的自費項目為準，不增加額外行程項目（須經(jīng)全體團員簽字同意方可增加），具體安排詳見《旅游合同自選補充協(xié)議》；

9、旅行社責任險；

10、肯尼亞電子簽證，津巴布韋落地簽。

11.境外司機、導游服務(wù)費

1.護照費用；

2.全程單房差 RMB6000 元/人；

3.行程表以外費用；

4.行李物品的搬運費、保管費及超重費；如行李或物品丟失、被盜等意外損失費用；

5.一切個人消費（如：電話、傳真、電視付費頻道、洗衣、飲料等）；

6.旅游者因違約、自身過錯或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；

7.非我社所能控制因素下引起的額外費用，如：自然災(zāi)害、罷工、境外當?shù)卣呋蛎袼捉?、景點維修等；

8.游客人身意外保險及客人往返出境口岸的一切費用。

9. 按照酒店規(guī)定，12 歲以上兒童必須占床。

1.時差：肯尼亞時間比北京時間晚5小時，如北京為12：00時，肯尼亞為07：00

2.要注意個人的財物及證件，不要在公共場所顯示過多現(xiàn)金及其他名貴物品；

3.旅游期間，須集體活動，聽從領(lǐng)隊和導游安排，不得擅自離團和憑個人意志辦事；

4.離開酒店外出時，請通知領(lǐng)隊，并攜帶印有酒店地址和電話的名片，以防迷路，最好能結(jié)伴同行，不要單獨活動，以策安全；

5.應(yīng)準備些慣用的藥物（如感昌藥、預防瘧疾的藥等），以備不時之需；若需長期服用某類藥品，如高血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等，必須帶足夠藥物及醫(yī)生的處方，以防萬一；病患的團友請事先預備好藥品并告知領(lǐng)隊應(yīng)急辦法；

6.赴肯尼亞前必須提前7天到防疫站打防疫針，如防黃熱病等，并必須攜帶健康證書（即：“黃皮書”）；

7.中國駐肯尼亞大使館地址：P.O.Box 30508,Woodlands Road,Nairobi,Kenya-00100

 中國駐肯尼亞大使館電話：00254-20-2726851

8.登機前，請各位貴賓注意帶齊護照、現(xiàn)金等。任何貴重物品，包括相機、相機電池、攝影機切勿放在托運行李中，持有新?lián)Q發(fā)護照的貴賓，請將舊護照一起帶好，以備檢查。

1. 現(xiàn)金支付；
2. 銀聯(lián)卡刷卡支付；
3. 支付寶、微信掃碼支付。 詳細付款方式說明